Preguntas y respuestas sobre nuestros cruceros y vacaciones de buceo

No, Scubatours muestra los precios de venta de los proveedores, debemos atenernos a la lista oficial de precios y no podemos ofrecer precios más caros o más baratos. Como proveedor autorizado, estamos obligados a cumplir con esto. También es importante saber que todos los pagos se realizan directamente al proveedor, Scubatours sólo factura los servicios extraordinarios que surgen como parte de un servicio adicional.

El dólar es la moneda de referencia de todas las empresas extranjeras en la mayoría de los países, y el viaje se convierte al tipo de cambio vigente en la fecha de vencimiento. Esto lo determina el proveedor.

Sí, podemos recomendar vuelos y traslados optimizados al destino que nos solicite, se trata de un servicio gratuito, pero el cliente debe hacer la reserva por sí mismo. También podemos crear itinerarios completos a petición, por los que se cobrará una tarifa plana.

Sí, después de haber confirmado tu oferta, recibirás un enlace de pago de nuestra parte al proveedor de tu viaje, cuando el viaje esté totalmente pagado, recibirás un bono de Scubatours, en el que figuran los servicios que has reservado.

Esto lo decide el director de cruceros del proveedor correspondiente, por ejemplo, si se requieren 30 TG y el cliente sólo tiene 27, probablemente lo dejará pasar, pero si sólo son 20 y 30 es el mínimo absoluto, probablemente lo rechazará.

Siempre recomendamos bucear con tu propio equipo, ya que estás acostumbrado a él y todo encaja, lo cual es una gran ventaja, sobre todo para los buceadores que aún no tienen mucha experiencia.

Se trata de un punto muy importante que comprobamos regularmente, y los proveedores son conscientes de ello. Por regla general, sólo se utilizan equipos muy nuevos, por lo que, comprensiblemente, no podemos ofrecer garantías a este respecto. Sin embargo, los operadores de los barcos de safari saben que este es un punto importante en la evaluación del cliente, por lo que es en su propio interés no producir ningún titular negativo aquí.

Sí, es posible acordarlo con el organizador por un cargo adicional, pero esta solicitud debe hacerse con suficiente antelación para que el proveedor pueda organizarlo, el coste suele ser de unos 150 $ al día.

No, pero es una gran ventaja, y los organizadores simplemente ofrecen esta certificación a un precio preferente durante la semana, aunque hay operadores que sólo bucean con nitrox (aire enriquecido con oxígeno) en modo safari.

En un safari de buceo con hasta 20 inmersiones, es evidente que la saturación de nitrógeno en nuestros tejidos aumenta drásticamente y nuestro tiempo de inmersión se hace cada vez más corto. Por lo tanto, bucear con Nitrox reduce esta enorme saturación y nos permite permanecer a la misma profundidad durante más tiempo que con aire. Otro agradable efecto secundario es que uno no se cansa tan rápidamente.

Esto sólo puede decidirlo el organizador, pero sin duda hay algunos cruceros en los que esto puede ser posible. Los aspectos de seguridad son el factor más importante en la decisión. Esta es también la razón por la que se exige un número mínimo de inmersiones en algunos cruceros.

Certificación como buceador (al menos OWD), estado de salud, cumplimiento de las inmersiones requeridas para este tour.

En muchos países está prohibido por la religión beber alcohol, a los hoteles como los de vida a bordo se les concede una exención por una tarifa, estos bienes también están sujetos a derechos de importación muy altos, lo que significa que una cerveza puede llegar a costar entre 7 y 10 dólares. Traer su propio alcohol no es una buena idea, ya que muchos de estos países tienen prohibida la importación de alcohol. Como el alcohol y el submarinismo no se llevan especialmente bien, es buena idea prescindir de él o limitarse a una cerveza deco al día.

Esto no se puede garantizar, puedes hacérselo saber al organizador, pero no puedes exigirle que encuentre un guía que hable este idioma. Por regla general, el idioma principal en todos los barcos de safari es el inglés; si el organizador trabaja mucho para un país concreto, por ejemplo España, suele haber siempre algunos guías hispanohablantes a bordo.

Esto lo decide el capitán en consulta con un médico, al que se informa de los síntomas y entonces se toman las medidas necesarias. Normalmente, los barcos disponen de un amplio botiquín con los medicamentos más importantes para las náuseas, el dolor de estómago, las infecciones de oído, la diarrea, la gripe o los dolores de cabeza.

Cada organizador tiene un plan de emergencia para esto, que el capitán debe poner en marcha como persona responsable. En el peor de los casos, el viaje debe cancelarse.

No, cada uno es responsable de su propio seguro de buceo con las prestaciones de seguro correspondientes. Recomendamos DAN como proveedor de servicios de protección integral que opera en todo el mundo.

Los organizadores ofrecen poco margen de maniobra en cuanto a las condiciones de cancelación, por lo que el cliente tiene que pagar con mucha antelación. Sin embargo, esto también da al organizador cierto grado de seguridad en la planificación. Esta es otra razón importante para contratar un seguro de cancelación si no puede viajar por enfermedad u otras razones importantes. Hay que tener en cuenta que debe contratarse tan pronto como se haga la reserva o al mismo tiempo que ésta.

Hay algunos organizadores que lo ofrecen, pero es muy caro y se limita a unos pocos días del safari. Te recomendamos que contrates tu propio seguro anual por unos pocos euros, que tiene mucho más sentido y no tienes que pensar en ello.

Desgraciadamente, esto es muy posible, y ahora se abren varios escenarios. Puedes esperar un día, ya que el barco no suele zarpar el día que te registras. El liveaboard puede proporcionar todo el equipo previo pago (lo cual es ciertamente posible). Los costes recaerán inicialmente en el participante, que dará parte a su aseguradora después del viaje si éste le reporta beneficios; si no, se quedará con sus gastos. La experiencia ha demostrado que las compañías aéreas no son responsables en este caso.

En cualquier caso, hay más viajeros individuales de lo que podría pensarse.

Sí, siempre que un camarote sea totalmente gratuito. Por regla general, el 80% de la 2ª cama se cobra como suplemento.

Este requisito debe solicitarse al organizador, el vegetarianismo ya no es un problema en absoluto y también pueden atenderse otras intolerancias. No obstante, todo debe solicitarse por separado y el organizador también puede negarse.

Sí, en realidad no debería ser un problema, pero debe pedirse con la reserva, el organizador cobra una tasa por ello, que se anunciará en el momento de la reserva.

Sí, simplemente solicítelo al hacer la reserva, se cobrará una tarifa por ello.

No, cada uno decide por sí mismo cuándo y cuántas veces quiere bucear, no hay obligación de hacerlo.

No somos profesionales de la medicina, por lo que esta pregunta debe consultarse con un médico. Hemos tenido muy buenas experiencias con el principio activo meclozina (Postafen, Trust Meclozine, Antivert), un antihistamínico. Muchas organizaciones de buceo, incluida PADI, consideran aceptable este medicamento. Sin embargo, debe probarse al menos 24 horas antes del inicio del safari de buceo para comprobar si existe intolerancia.

Dependiendo del organizador, esto es posible previo pago, pero no suele estar disponible; puede consultar los servicios del proveedor para ver qué servicios ofrece sobre este tema.

Como ya se ha comentado en otro lugar, un claro sí, porque sólo así se cubren los posibles gastos por no iniciar el viaje, ¡así que imprescindible!

Esto depende del organizador, si todas las preguntas del cuestionario de salud se responden con un NO, no se requiere ninguna, pero si hay problemas de salud como asma, corazón, circulación, un médico in situ debe certificar la aptitud para bucear. El organizador tiene la última palabra, esta decisión no puede ser impugnada.

Sí, esto es parte del equipo básico de cada barco de safari

No, cada descripción de ruta de una excursión de buceo es sólo un ejemplo, la ruta y el lugar de inmersión los determina el capitán. Esto se hace después de un examen exhaustivo de las condiciones meteorológicas y las corrientes; la seguridad de los buceadores es siempre la primera prioridad.

Estas tasas deben pagarse localmente a las autoridades locales, el organizador las cobra en efectivo, se informa al cliente de qué moneda se acepta y de cuánto será este importe.

La mayoría de los safaris en barco disponen de conexión telefónica por satélite; si esto es posible, debe solicitarse al organizador.

Básicamente NO, dependiendo del país esto no es posible en absoluto, ciertamente hay posibilidades en un sitio de buceo fácil, pero no es la regla. La seguridad de los huéspedes es lo primero y el organizador es responsable de ello.

Esto es muy diferente, hay proveedores que hacen esto, pero más a menudo usted hace su VISA por la llegada o puede solicitar y pagar por él en línea, si es necesario.

Esto varía mucho, pero todos los servicios que se incluyen se enumeran en la oferta

Esto lo decide en última instancia la compañía de seguros, que debe cubrir los costes. Si el solicitante no está cubierto, el capitán y el organizador buscarán una solución y cobrarán por adelantado los gastos necesarios. El organizador no cancelará el viaje por este motivo, pero colaborará.

No, Scubatours es sólo un intermediario. En este caso el responsable es el organizador, Scubatours sólo puede ofrecerse como mediador. Por experiencia, sin embargo, podemos decir que esto rara vez sucede, pero no se puede descartar por completo. El hecho es que todas nuestras ofertas en este rango de precios son barcos safari con el mejor mantenimiento, por lo que fallos de este tipo no deberían ocurrir.