Sus datos están en buenas manos con nosotros: los cuidamos.

Política de privacidad

Nosotros, Scubatours Dive & Liveaboard Travel, como operador del sitio web www.scubatours.eu

y entidad responsable, tomamos muy en serio nuestra obligación de proteger sus datos personales. Diseñamos nuestro sitio web para recopilar, procesar y utilizar la menor cantidad posible de datos personales. Bajo ninguna circunstancia se alquilarán o venderán datos personales a terceros con fines publicitarios.

El acceso a los datos personales está limitado a las personas que los necesitan para realizar sus tareas dentro de la entidad responsable, que han sido informadas sobre las disposiciones legales de protección de datos y que están obligadas a cumplirlas según el Artículo 5 del Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD). La recopilación, procesamiento, uso y transmisión de datos personales se lleva a cabo conforme al Artículo 6(1) del RGPD de la UE.

Cambios en el propósito del procesamiento y uso de datos

Debido a los avances tecnológicos o cambios organizativos en los métodos de procesamiento utilizados, nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de privacidad según los nuevos requisitos técnicos. Por ello, le recomendamos que revise nuestra Política de privacidad periódicamente. Si no está de acuerdo con futuros desarrollos, puede solicitar la eliminación de sus datos por escrito, de acuerdo con el Artículo 17 del RGPD de la UE, siempre que no estén sujetos a obligaciones legales de conservación, como las previstas en las normativas comerciales o fiscales.

Recopilación anónima de datos

Puede visitar el sitio web de la entidad responsable sin revelar su identidad. Solo registramos el nombre de su proveedor de servicios de Internet, el sitio web desde el cual accedió al nuestro y las páginas que visitó en nuestro sitio. La base legal para esta recopilación de datos es el Artículo 6(1)(b) del RGPD. Esta información se evalúa únicamente con fines estadísticos, manteniéndose usted como usuario individual en el anonimato.

Información general sobre la recopilación y procesamiento de datos personales

Los datos personales solo se recopilan cuando usted nos los proporciona voluntariamente, por ejemplo, al suscribirse a nuestro boletín, al reservar uno de nuestros servicios a través de nuestro sitio web (Art. 6(1)(b) RGPD), o cuando son necesarios para el funcionamiento del sitio web o para otros intereses legítimos (Art. 6(1)(f) RGPD). La entidad responsable cumple con los Artículos 5 y 6 del RGPD de la UE.

En el marco de los servicios personalizados, sus datos de registro serán procesados con su consentimiento para fines como el envío de boletines, la personalización de los servicios electrónicos ofrecidos, la respuesta a consultas o la gestión de pedidos.

Usted puede oponerse en cualquier momento al almacenamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico a info@scubatours.eu con el asunto “Eliminar datos personales”. Por favor, indique el sitio web relacionado en su correo. Tenga en cuenta que esto podría impedir que respondamos a sus consultas o que prestemos nuestros servicios.

El procesamiento y uso de sus datos personales se lleva a cabo de acuerdo con el RGPD de la UE.

Duración del almacenamiento de datos

Almacenamos sus datos personales solo mientras sean necesarios para proporcionar los servicios web que utiliza, cumplir con las relaciones contractuales, o mientras tengamos su consentimiento u otro interés legítimo en el procesamiento de sus datos. Un almacenamiento más allá de este tiempo solo se realiza en cumplimiento de las normativas legales, como las fiscales o comerciales.

Derechos de los interesados

Si procesamos sus datos personales, usted tiene los siguientes derechos:

Derecho a retirar el consentimiento Si el procesamiento de datos se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento. La retirada se aplica al futuro.
Derecho de acceso Puede solicitar confirmación de si procesamos datos personales relacionados con usted. Si es así, puede solicitar detalles como:

Los fines del procesamiento;
Los tipos de datos personales procesados;
Los destinatarios o categorías de destinatarios;
El período de almacenamiento;
La existencia del derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control;
Información sobre el origen de los datos, si no fueron recopilados directamente de usted.

La información será proporcionada dentro de un mes tras su solicitud, siempre que su identidad pueda verificarse.

Derecho de rectificación Tiene derecho a solicitar la corrección inmediata de datos personales incorrectos.
Derecho a la eliminación de datos Puede solicitar la eliminación de sus datos personales si se cumple alguna de las siguientes condiciones:

Los datos ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados;
No existe obligación legal de conservación;
Retira su consentimiento y no hay otra base legal para el procesamiento;
Se opone al procesamiento y no existen intereses legítimos prevalentes;
Los datos fueron recopilados y procesados de forma ilegal desde el principio.

Derecho a la limitación del procesamiento Puede solicitar la limitación del procesamiento si:

Cuestiona la exactitud de los datos durante un período que permita verificar su exactitud;
El procesamiento es ilegal, pero prefiere la limitación en lugar de la eliminación;
Ya no necesitamos los datos, pero los necesita para reclamaciones legales;
Ha presentado objeciones y estamos verificando si nuestros intereses legítimos prevalecen.

Derecho a la portabilidad de datos Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transferirlos a otro responsable del tratamiento sin impedimentos.
Derecho a oponerse Puede oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales basado en el Artículo 6(1)(e) o (f) del RGPD. Dejaremos de procesar los datos a menos que demostremos intereses legítimos imperiosos.
Derecho a presentar una reclamación Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control correspondiente.

Uso y divulgación de datos personales

Los datos recopilados en el sitio web se utilizarán sin su consentimiento únicamente para la ejecución de contratos y la gestión de consultas (Art. 6(1)(b) RGPD). Además, la entidad responsable puede utilizar los datos para promocionar sus servicios y productos o realizar análisis de mercado, cuando haya un interés legítimo en ello (Art. 6(1)(f) RGPD). El uso adicional de los datos requiere su consentimiento explícito, como en el caso de suscripciones al boletín (Art. 6(1)(a) RGPD), el cual puede retirar en cualquier momento.

Para consultas, contacte a: info@scubatours.eu.

No se realizará ninguna transferencia de datos a terceros. Cuando se utilicen proveedores de servicios para la prestación de servicios, se celebrarán los contratos necesarios según el Artículo 28 RGPD. Para más información sobre dichos acuerdos, comuníquese con nuestro delegado de protección de datos.

Enlaces externos

Para su información, nuestro sitio web contiene enlaces que dirigen a páginas de terceros. En caso de que esto no sea evidente, le indicamos que se trata de un enlace externo. La entidad responsable de este sitio no tiene influencia alguna sobre el contenido o el diseño de dichas páginas de otros proveedores. Por lo tanto, las garantías de esta declaración de privacidad no se aplican a proveedores externos.

Reserva en línea

Si reserva una consulta a través de nuestro sitio web, utilizamos el servicio Calendly para la gestión y optimización de las citas. La base legal para el procesamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD (gestión de citas) y el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD (optimización de citas). Sus datos se procesarán exclusivamente para la organización y gestión de la cita solicitada.

Uso de cookies

Nuestro sitio web scubatours.eu utiliza las llamadas "cookies" para personalizar y optimizar la experiencia en línea del usuario y su tiempo en el sitio. Una cookie es un archivo de texto que se almacena temporalmente en la memoria de la computadora ("cookie de sesión") o de forma permanente en el disco duro ("cookie permanente"). Las cookies contienen, por ejemplo, información sobre accesos previos al servidor correspondiente o sobre servicios ya consultados. Las cookies no se utilizan para ejecutar programas ni para transferir virus a su computadora. Su propósito principal es proporcionar una oferta adaptada a las necesidades del cliente y facilitar al máximo el uso del servicio.

Cookies de sesión

Utilizamos principalmente "cookies de sesión", que no se guardan en el disco duro del usuario y se eliminan al cerrar el navegador. Estas cookies son necesarias para la autenticación de inicio de sesión y el balanceo de carga del sistema (load balancing). Son esenciales para la provisión de nuestra oferta web (art. 6, apartado 1, letra b del RGPD).

Cookies permanentes

Además, utilizamos "cookies permanentes" para guardar las preferencias personales del usuario ingresadas durante el uso de los servicios ofrecidos por la entidad responsable. Esto permite la personalización y mejora del servicio, siempre que usted haya dado su consentimiento expreso (art. 6, apartado 1, letra a del RGPD). Las cookies permanentes aseguran que el usuario encuentre sus configuraciones personales durante visitas futuras al sitio web.

Proveedores como Google Analytics, especializados en el análisis del comportamiento del usuario, utilizan cookies permanentes para reconocer a los usuarios recurrentes. Los datos recopilados por estas cookies se procesan de forma anónima y no se asocian con su dirección IP.

Encontrará más detalles sobre las cookies permanentes utilizadas por la entidad responsable o por sus proveedores de servicios en las siguientes secciones de esta política de privacidad.

Transmisión de datos a través de Google Analytics

Cuando accede a nuestro sitio web, los siguientes datos personales se transmiten a Usercentrics:

Su(s) consentimiento(s) o la revocación del mismo(s),
Su dirección IP,
Información sobre su navegador,
Información sobre su dispositivo,
Hora de su visita al sitio web.

Google Analytics también almacena una cookie en su navegador para asociar el consentimiento otorgado o su revocación. Estos datos se conservan hasta que solicite su eliminación, elimine la cookie o el tratamiento ya no sea necesario. Las obligaciones legales de conservación permanecen inalteradas.

El uso de Google Analytics tiene como objetivo obtener los consentimientos requeridos por la ley para el uso de ciertas tecnologías, de acuerdo con el artículo 6, apartado 1, letra c del RGPD.

Aviso de privacidad sobre el uso y la aplicación de Google Remarketing

El responsable del tratamiento ha integrado los servicios de Google Remarketing en este sitio web. Google Remarketing es una función de Google Ads que permite a las empresas mostrar anuncios a los usuarios de Internet que anteriormente visitaron su sitio web. La integración de Google Remarketing permite a las empresas crear anuncios personalizados para los usuarios y mostrarles anuncios relevantes según sus intereses.

El proveedor de servicios de Google Remarketing es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

El propósito de Google Remarketing es mostrar publicidad basada en los intereses del usuario. Google Remarketing nos permite mostrar anuncios a través de la Red de Display de Google o en otros sitios web que se adaptan a las necesidades e intereses individuales de los usuarios de Internet.

Google Remarketing establece una cookie en el dispositivo del usuario afectado. Qué son las cookies ya se ha explicado anteriormente. Al establecer la cookie, Google puede reconocer al visitante de nuestro sitio web cuando este visita otros sitios web que también forman parte de la Red de Display de Google. Cada vez que se accede a un sitio web integrado con Google Remarketing, el navegador del usuario afectado se identifica automáticamente ante Google. A través de este proceso técnico, Google obtiene datos personales como la dirección IP o el comportamiento de navegación del usuario, que utiliza para mostrar publicidad basada en intereses.

La cookie almacena información personal, como las páginas web visitadas por la persona afectada. Cada vez que se visita nuestro sitio web, los datos personales, incluida la dirección IP de la conexión a Internet utilizada por la persona afectada, se transmiten a Google en los Estados Unidos. Google almacena estos datos personales en los Estados Unidos y puede compartirlos con terceros a través de este proceso técnico.

La persona afectada puede evitar en cualquier momento el establecimiento de cookies por parte de nuestro sitio web ajustando la configuración de su navegador de Internet, tal como se explicó anteriormente, para oponerse de forma permanente al establecimiento de cookies. Esta configuración también impediría que Google establezca una cookie en el dispositivo del usuario afectado. Además, las cookies establecidas previamente por Google Analytics se pueden eliminar en cualquier momento a través del navegador de Internet o mediante otros programas de software.

Asimismo, la persona afectada tiene la posibilidad de oponerse a la publicidad basada en intereses de Google. Para ello, debe acceder al enlace www.google.de/settings/ads

desde cada navegador que utilice y configurar las preferencias deseadas.

Puede obtener más información y consultar la política de privacidad de Google en el siguiente enlace: https://www.google.de/intl/es/policies/privacy/.

Aviso de privacidad sobre el uso y la aplicación de Google Ads

El responsable del tratamiento ha integrado los servicios de Google Ads en este sitio web. Google Ads es un servicio de publicidad en línea que permite a los anunciantes mostrar anuncios en los resultados del motor de búsqueda de Google y en la Red de Display de Google. Google Ads permite a los anunciantes predefinir palabras clave específicas para que un anuncio se muestre en los resultados de búsqueda de Google únicamente cuando el usuario realiza una búsqueda relevante para esas palabras clave. En la Red de Display de Google, los anuncios se distribuyen en sitios web relevantes para el tema utilizando un algoritmo automático basado en las palabras clave predefinidas.

El proveedor de servicios de Google Ads es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda.

El propósito de Google Ads es promocionar nuestro sitio web mediante la visualización de anuncios relevantes en sitios web de terceros y en los resultados del motor de búsqueda de Google, así como mostrar anuncios de terceros en nuestro sitio web.

Si una persona afectada llega a nuestro sitio web a través de un anuncio de Google, Google establece una cookie de conversión en su dispositivo. Las cookies de conversión pierden su validez después de 30 días y no se utilizan para identificar al usuario afectado. Si la cookie sigue activa, permite rastrear si ciertas subpáginas, como el carrito de compras de una tienda en línea, han sido visitadas en nuestro sitio web.

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Normativas legales o contractuales para la provisión de datos personales; Necesidad para la celebración del contrato; Obligación de la persona interesada de proporcionar los datos personales; Consecuencias de la no provisión

Le informamos que la provisión de datos personales es, en parte, obligatoria por ley (por ejemplo, normativas fiscales) o puede derivarse de acuerdos contractuales (por ejemplo, información sobre el contratista). A veces, la provisión de datos personales puede ser necesaria para la celebración de un contrato, y dichos datos deberán ser tratados posteriormente por nosotros. Por ejemplo, la persona interesada está obligada a proporcionarnos sus datos personales cuando nuestra empresa celebre un contrato con ella. La no provisión de los datos personales tendría como consecuencia que no se pueda celebrar el contrato con la persona interesada. Antes de proporcionar los datos personales, la persona interesada deberá ponerse en contacto con uno de nuestros empleados. Nuestro empleado proporcionará a la persona interesada información específica sobre si la provisión de los datos personales es obligatoria por ley o por contrato, si existe una obligación de proporcionar los datos personales y cuáles serían las consecuencias de no proporcionarlos.

Transferencia de sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE)

Los datos personales que nos transmita serán enviados a nuestros servidores dentro del Espacio Económico Europeo ("EEE") y se almacenarán allí.

Si procesamos datos en un país tercero (es decir, fuera de la Unión Europea (UE) o del Espacio Económico Europeo (EEE)), o si esto ocurre en el contexto del uso de servicios de terceros o la divulgación o transferencia de datos a terceros, esto solo ocurrirá en la medida en que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales o precontractuales según el Art. 6, párrafo 1, frase 1, letra b del GDPR, basado en su consentimiento según el Art. 6, párrafo 1, frase 1, letra a del GDPR, debido a una obligación legal o en base a nuestros intereses legítimos según el Art. 6, párrafo 1, frase 1, letra f del GDPR.

Salvo que se disponga lo contrario por permisos legales o contractuales, procesamos o permitimos que se procesen los datos en un país tercero solo si se cumplen las condiciones del Art. 44 y siguientes del GDPR. Con regularidad, transmitiremos sus datos de reserva a empresas en países terceros como parte del cumplimiento del contrato celebrado con usted (por ejemplo, en el caso de la transmisión de sus datos a aerolíneas, empresas de alquiler de coches o alojamientos). La base legal para esto es el Art. 49, párrafo 1, letra a) y/o b) del GDPR.

Configuración de cookies

Aquí tiene la opción de modificar la configuración de cookies.

Aviso legal

Información / Quejas / Revocación / Eliminación

Puede contactarnos de forma gratuita para cualquier consulta sobre la recopilación, el procesamiento o el uso de sus datos personales, así como para la corrección, bloqueo, eliminación de los mismos o para la revocación de un consentimiento otorgado, o en caso de queja, según lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR). Le informamos que tiene derecho a solicitar la corrección de datos incorrectos o la eliminación de datos personales, a menos que exista una obligación legal de conservación de los mismos.

Correo electrónico: info@scubatours.eu

O por correo postal a:

Scubatours Dive & Liveaboard Travel

26, Simirat, GSM1535

Malta

Resolución de disputas en línea / Órgano de resolución de disputas

Resolución de disputas en línea según el Art. 14, párrafo 1 del Reglamento ODR: La Comisión Europea proporciona una plataforma de resolución de disputas en línea (ODR), que puede encontrar en ec.europa.eu/consumers/odr/.

Scubatours no participa en procedimientos de resolución de disputas ante una entidad de resolución de conflictos de consumidores y no está obligado a hacerlo.

Importante para los viajeros a Estados Unidos

Debido a una ley federal de los Estados Unidos sobre la prevención del terrorismo, las aerolíneas están obligadas a transmitir los detalles de los vuelos y las reservas de cada pasajero a las autoridades de inmigración de los EE. UU. antes de la entrada al país. Sin esta transmisión de datos, no es posible ingresar a los Estados Unidos.

Cambios en las políticas de privacidad

Scubatours se reserva el derecho de modificar estas medidas de seguridad y privacidad cuando sea necesario debido al desarrollo técnico. En tales casos, también ajustaremos nuestra política de privacidad en consecuencia. Le recomendamos que consulte la versión más reciente de nuestra declaración de privacidad.