Domande e risposte sulle nostre crociere e vacanze subacquee
State pianificando un viaggio subacqueo o siete interessati a un safari subacqueo? Nella nostra sezione FAQ troverete le risposte alle domande più frequenti su pianificazione, attrezzatura, sicurezza e destinazioni. Che siate alla prima immersione o che abbiate già esperienza, qui troverete informazioni utili per un viaggio subacqueo indimenticabile.
Vogliamo rendere i vostri preparativi il più semplici possibile e chiarire ogni incertezza. Tuttavia, se avete ulteriori domande, saremo lieti di aiutarvi personalmente.
Il viaggio in liveaboard/immersione è più costoso che se cercassi di acquistarlo direttamente dall'operatore?
No, Scubatours mostra i prezzi di vendita dei fornitori, noi dobbiamo attenerci al listino prezzi ufficiale e non possiamo offrire prezzi più bassi o più costosi. In quanto fornitore autorizzato, siamo obbligati a rispettarlo. È inoltre importante sapere che tutti i pagamenti vengono effettuati direttamente al fornitore, Scubatours fattura solo i servizi straordinari che rientrano in un servizio aggiuntivo.
Perché tutti i prezzi sono in dollari?
Il dollaro è la valuta di riferimento per tutte le società estere nella maggior parte dei Paesi e i viaggi vengono convertiti al tasso di cambio in vigore alla data di scadenza. Questo viene determinato dal fornitore.
Subatours organizza anche voli e trasferimenti?
Sì, possiamo consigliare voli e trasferimenti ottimizzati per la destinazione richiesta; si tratta di un servizio gratuito, ma il cliente deve provvedere personalmente alla prenotazione. Possiamo anche creare itinerari completi su richiesta, per i quali verrà addebitato un costo forfettario.
Posso pagare online?
Sì, dopo aver confermato l'offerta, riceverete un link di pagamento da parte nostra al vostro fornitore di viaggi; quando il viaggio sarà completamente pagato, riceverete un voucher da Scubatours, che mostra i servizi prenotati.
Le immersioni minime richieste a bordo di una nave sono obbligatorie?
Questo viene deciso dal direttore di crociera del fornitore in questione, ad esempio se sono richieste 30 GT e il cliente ne ha solo 27, probabilmente lo lascerà andare, ma se sono solo 20 e 30 è il minimo assoluto, probabilmente lo rifiuterà.
È un vantaggio portare la propria attrezzatura?
Consigliamo sempre di immergersi con la propria attrezzatura, perché si è abituati e tutto si adatta, il che è un grande vantaggio, soprattutto per i subacquei che non sono ancora molto esperti.
È consigliabile noleggiare l'attrezzatura in crociera?
Si tratta di un aspetto molto importante che controlliamo regolarmente e i fornitori ne sono consapevoli. Di norma, vengono utilizzate solo attrezzature nuovissime, quindi comprensibilmente non possiamo offrire alcuna garanzia in merito. Tuttavia, gli operatori di safari boat sanno che questo è un punto importante nella valutazione del cliente, quindi è nel loro stesso interesse non produrre titoli negativi in questo senso.
Possiamo prenotare la nostra guida subacquea come coppia?
Sì, è possibile organizzarlo con l'organizzatore a un costo aggiuntivo, ma la richiesta deve essere fatta con largo anticipo in modo che l'organizzatore possa organizzarlo; il costo di solito è di circa 150 dollari al giorno.
L'immersione in Nitrox è obbligatoria?
No, ma è un grande vantaggio e gli organizzatori offrono semplicemente questa certificazione a un prezzo preferenziale durante la settimana, anche se ci sono operatori che si immergono solo con nitrox (aria arricchita di ossigeno) in modalità safari.
Quali sono i vantaggi delle immersioni con nitrox a bordo di una barca?
In un safari subacqueo che prevede fino a 20 immersioni, è evidente che la saturazione di azoto nei nostri tessuti aumenta drasticamente e il tempo di immersione diventa sempre più breve. L'immersione con Nitrox riduce quindi questa enorme saturazione e ci permette di rimanere alla stessa profondità più a lungo rispetto all'aria. Un altro piacevole effetto collaterale è che non ci si stanca così rapidamente.
Sono un principiante con 20 TG, posso iscrivermi ad una barca?
Questo può essere deciso solo dall'organizzatore, ma ci sono sicuramente crociere in cui questo può essere possibile. Gli aspetti di sicurezza sono il fattore più importante nella decisione. Questo è anche il motivo per cui in alcune crociere è richiesto un numero minimo di immersioni.
Quali sono i requisiti KO per un safari subacqueo?
Certificazione subacquea (almeno OWD), stato di salute, completamento delle immersioni richieste per questo tour.
Si dice che l'alcol sulle navi da crociera sia molto costoso, posso portare il mio alcolico?
In molti Paesi è religiosamente vietato bere alcolici, gli hotel come i liveaboard godono di un'esenzione a pagamento; queste merci sono inoltre soggette a dazi d'importazione molto elevati, il che significa che una birra può costare tra i 7 e i 10 dollari. Portare con sé gli alcolici non è una buona idea, poiché in molti di questi Paesi vige il divieto di importazione di alcolici. Poiché l'alcol e le immersioni subacquee non vanno particolarmente d'accordo, è bene farne a meno o limitarsi a una birra deco al giorno.
Il mio inglese non è molto buono, ci sono guide subacquee sulla barca che parlano la mia lingua, il francese?
Non è possibile garantirlo, ma non si può pretendere che l'organizzatore trovi una guida che parli questa lingua. In linea di massima, la lingua principale di tutti i safari è l'inglese; se l'organizzatore lavora molto per un determinato paese, ad esempio la Spagna, di solito a bordo ci sono guide che parlano spagnolo.
Cosa succede se mi ammalo a bordo?
Questo viene deciso dal capitano in consultazione con un medico, che viene informato dei sintomi e quindi vengono prese le misure necessarie. Di norma, le navi dispongono di una cassetta di pronto soccorso completa con i farmaci più importanti per la nausea, il mal di stomaco, le infezioni alle orecchie, la diarrea, l'influenza o il mal di testa.
Cosa succede in caso di incidente da decompressione durante un safari subacqueo?
Ogni organizzatore dispone di un piano di emergenza che il capitano deve attuare in qualità di responsabile. Nel peggiore dei casi, il viaggio deve essere annullato.
Sono assicurato dall'organizzatore, dal liveaboard, dal viaggio subacqueo in qualsiasi forma, malattia, incidente, cancellazione dell'organizzatore?
No, ognuno è responsabile della propria assicurazione subacquea con le relative prestazioni assicurative. Raccomandiamo DAN come fornitore di servizi di protezione a tutto tondo che opera in tutto il mondo.
Perché devo pagare l'intero importo della vacanza così tanto tempo prima della partenza?
Gli organizzatori offrono poco spazio di manovra in termini di condizioni di cancellazione, quindi il cliente deve pagare con largo anticipo. Tuttavia, ciò conferisce all'organizzatore un certo grado di sicurezza nella pianificazione. Questo è un altro motivo importante per stipulare un'assicurazione contro l'annullamento se non si può viaggiare a causa di una malattia o di altri motivi importanti. Va notato che dovrebbe essere stipulata non appena viene effettuata la prenotazione o contemporaneamente ad essa.
Posso anche stipulare un'assicurazione per le immersioni a bordo o è inclusa?
Ci sono alcuni organizzatori che la offrono, ma è molto costosa e limitata a pochi giorni del safari. Vi consigliamo di stipulare la vostra assicurazione annuale per pochi euro: è molto più sensato e non dovete pensarci.
Cosa succede se il mio bagaglio subacqueo non arriva in tempo per l'inizio della crociera?
Purtroppo, questo è possibile e sono state aperte diverse ipotesi. Si può aspettare un giorno, perché di solito la nave non salpa il giorno stesso dell'iscrizione. Il liveaboard può fornire tutta l'attrezzatura a pagamento (cosa certamente possibile). I costi saranno inizialmente a carico del partecipante, che dopo il viaggio riferirà al proprio assicuratore se il viaggio è redditizio; in caso contrario, manterrà le proprie spese. L'esperienza ha dimostrato che le compagnie aeree non sono responsabili in questo caso.
Posso prenotare un safari/immersione anche senza un compagno, cioè da solo?
In ogni caso, i viaggiatori individuali sono più numerosi di quanto si possa pensare.
Posso prenotare una cabina per me?
Sì, purché la cabina sia completamente gratuita. Come regola generale, l'80% del 2° letto viene addebitato come supplemento.
Sono vegano, l'organizzatore può tenerne conto?
Questo requisito deve essere richiesto all'organizzatore, il vegetarianismo non è più un problema e si possono soddisfare anche altre intolleranze. Tuttavia, tutto deve essere richiesto separatamente e l'organizzatore può anche rifiutare.
Non ho una lampada da immersione, posso noleggiarne una per la crociera?
Sì, non dovrebbe essere un problema, ma deve essere richiesto con la prenotazione, l'organizzatore addebita una tassa per questo, che sarà comunicata al momento della prenotazione.
Non ho un computer da immersione, posso prenderne uno in prestito sulla barca?
Sì, basta richiederlo al momento della prenotazione; verrà addebitato un costo.
Il fornitore pubblicizza 24 immersioni per l'escursione, sono obbligato a farle tutte?
No, ognuno decide da solo quando e quante volte vuole immergersi, non c'è alcun obbligo in tal senso.
Ho facilmente le vertigini, c'è qualche farmaco che posso prendere e immergermi allo stesso tempo?
Non siamo medici professionisti, quindi questa domanda dovrebbe essere discussa con un medico. Abbiamo avuto ottime esperienze con il principio attivo meclozina (Postafen, Trust Meclozine, Antivert), un antistaminico. Molte organizzazioni subacquee, tra cui la PADI, considerano questo farmaco accettabile. Tuttavia, è necessario testarlo almeno 24 ore prima dell'inizio del safari subacqueo per verificare l'eventuale intolleranza.
C'è il WIFI a bordo?
A seconda dell'organizzatore, questo è possibile a pagamento, ma di solito non è disponibile; potete controllare i servizi del fornitore per vedere quali servizi offre su questo argomento.
Ha senso stipulare un'assicurazione contro l'annullamento del viaggio?
Come è già stato detto altrove, un sì deciso, perché questo è l'unico modo per coprire i possibili costi della mancata partenza, quindi è d'obbligo!
È obbligatorio un certificato medico per il safari subacqueo?
Se tutte le domande del questionario sulla salute hanno una risposta negativa, non è necessario, ma se ci sono problemi di salute come asma, cuore, circolazione, un medico sul posto deve certificare l'idoneità all'immersione. L'organizzatore ha l'ultima parola, questa decisione non può essere contestata.
La barca safari ha un kit di pronto soccorso a bordo?
Sì, fa parte dell'equipaggiamento di base di ogni barca da safari.
Come ospite, posso influenzare l'itinerario o il sito di immersione preferito?
No, la descrizione di ogni itinerario di immersione è solo un esempio, l'itinerario e il sito di immersione sono determinati dal capitano. Questo viene fatto dopo un attento esame delle condizioni meteorologiche e delle correnti; la sicurezza dei subacquei è sempre la prima priorità.
Perché alcune tasse devono essere pagate in contanti, in dollari o in valuta locale?
Queste tasse devono essere pagate in loco alle autorità locali, l'organizzatore le riscuote in contanti, il cliente viene informato sulla valuta accettata e sull'ammontare dell'importo.
Ho bisogno di essere raggiungibile telefonicamente durante la navigazione, è possibile organizzarlo in qualche modo?
La maggior parte dei safari in barca dispone di una connessione telefonica satellitare; se è possibile, è necessario richiederla all'organizzatore.
Sono un subacqueo molto esperto e vorrei immergermi senza guida, è possibile in questo safari su .........?
Fondamentalmente NO, a seconda del paese questo non è assolutamente possibile, certo ci sono possibilità in un sito di immersione facile, ma non è la regola. La sicurezza degli ospiti viene prima di tutto e l'organizzatore ne è responsabile.
Chi si occuperà della mia VISA?
Questo è molto diverso, ci sono fornitori che lo fanno, ma più spesso si fa il VISTO all'arrivo o si può richiedere e pagare online, se necessario.
Il trasferimento dall'aeroporto al punto di partenza del safari in barca è incluso nel prezzo?
L'offerta varia molto, ma tutti i servizi inclusi sono elencati nell'offerta.
Devo partire immediatamente per motivi familiari e andare all'aeroporto più vicino, come è possibile?
La decisione finale spetta alla compagnia di assicurazione, che deve coprire i costi. Se il richiedente non è coperto, lo skipper e l'organizzatore cercheranno una soluzione e addebiteranno in anticipo i costi necessari. L'organizzatore non cancellerà il viaggio per questo motivo, ma collaborerà.
La barca safari ha un problema tecnico durante il viaggio che mi impedisce di immergermi o addirittura mi impedisce di immergermi per un certo periodo di tempo, posso chiedere un risarcimento a Scubatours per questo?
No, Scubatours è solo un intermediario. In questo caso il responsabile è l'organizzatore, Scubatours può solo proporsi come mediatore. Per esperienza, tuttavia, possiamo dire che questo accade raramente, ma non si può escludere del tutto. Il fatto è che tutte le nostre offerte in questa fascia di prezzo sono barche safari con la migliore manutenzione, quindi guasti di questo tipo non dovrebbero verificarsi.