Vos données sont entre de bonnes mains avec nous : nous en prenons soin.

Déclaration de confidentialité / Politique de confidentialité

Nous, Scubatours Dive & Liveaboard Travel, en tant qu’exploitants du site web www.scubatours.eu

et responsables du traitement, prenons la protection des données personnelles très au sérieux. Nous concevons notre site web de manière à collecter, traiter et utiliser le moins de données personnelles possible. En aucun cas, les données personnelles ne seront louées ou revendues à des tiers à des fins publicitaires.

Seules les personnes ayant besoin d’accéder aux données personnelles pour remplir leurs fonctions au sein de notre organisation y ont accès, et elles sont informées des réglementations en matière de protection des données et s’engagent à les respecter conformément à l’article 5 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l’UE. La collecte, le traitement, l’utilisation et la transmission des données personnelles se font conformément à l’article 6(1) du RGPD de l’UE.

Modifications des finalités du traitement et de l’utilisation des données

En raison des progrès technologiques ou des changements organisationnels des méthodes de traitement utilisées, nous nous réservons le droit de mettre à jour cette déclaration de confidentialité conformément aux nouvelles exigences techniques. Nous vous invitons donc à consulter régulièrement cette déclaration. Si vous n’êtes pas d’accord avec les développements futurs, vous pouvez demander la suppression de vos données par écrit, conformément à l’article 17 du RGPD de l’UE, à condition qu’elles ne soient pas soumises à des obligations légales de conservation, telles que prévues par la législation commerciale ou fiscale.

Collecte anonyme des données

Vous pouvez visiter notre site web sans révéler votre identité. Nous enregistrons uniquement le nom de votre fournisseur d’accès Internet, le site web à partir duquel vous accédez au nôtre, ainsi que les pages que vous visitez sur notre site. La base légale pour cette collecte de données est l’article 6(1)(b) du RGPD. Ces informations sont analysées à des fins statistiques et restent anonymes pour les utilisateurs individuels.

Collecte et traitement des données personnelles

Les données personnelles ne sont collectées que si vous les fournissez volontairement, par exemple en vous inscrivant à notre newsletter, en réservant un service sur notre site (art. 6(1)(b) RGPD), ou lorsque leur traitement est nécessaire pour le fonctionnement du site ou pour des intérêts légitimes (art. 6(1)(f) RGPD). L’organisation responsable respecte les articles 5 et 6 du RGPD de l’UE.

Dans le cadre des services personnalisés, vos données d’inscription seront traitées avec votre consentement pour l’envoi de newsletters, la personnalisation des services électroniques proposés, ou encore pour répondre à vos demandes ou traiter vos commandes.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à la conservation de vos données personnelles en envoyant un e-mail à info@scubatours.eu avec pour objet "Suppression des données personnelles". Veuillez indiquer le site web concerné. Notez que cela peut limiter notre capacité à répondre à vos demandes ou à fournir nos services.

Le traitement et l’utilisation de vos données personnelles sont conformes au RGPD de l’UE.

Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour fournir les services que vous avez demandés, pour remplir nos obligations contractuelles, ou tant que nous avons votre consentement ou un autre intérêt légitime pour le traitement. Une conservation plus longue n’a lieu que pour respecter des obligations légales, telles que celles prévues par les lois fiscales ou commerciales.

Droits des personnes concernées

Si nous traitons vos données personnelles, vous avez les droits suivants :

Droit de retirer votre consentement Si le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Le retrait s’applique à l’avenir.
Droit d’accès Vous pouvez demander une confirmation sur le traitement de vos données personnelles et, si c’est le cas, obtenir des informations telles que :

Les finalités du traitement ;
Les catégories de données personnelles traitées ;
Les destinataires des données en cas de transfert à des tiers ;
La durée de conservation des données ;
L’existence du droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle ;
Les informations sur la source des données, si elles n’ont pas été collectées directement auprès de vous.

Une réponse vous sera fournie dans un délai d’un mois, sous réserve de vérification de votre identité.

Droit de rectification Vous avez le droit de demander la correction immédiate de données personnelles inexactes.
Droit à l’effacement des données Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles si :

Les données ne sont plus nécessaires pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées ;
Aucune obligation légale ne justifie leur conservation ;
Vous retirez votre consentement et aucune autre base légale ne s’applique ;
Vous vous opposez au traitement et aucun intérêt légitime ne le justifie ;
Les données ont été collectées ou traitées illégalement.

Droit de limiter le traitement Vous pouvez demander la limitation du traitement si :

Vous contestez l’exactitude des données pendant que nous les vérifions ;
Le traitement est illégal mais vous préférez la limitation à l’effacement ;
Nous n’avons plus besoin des données, mais vous en avez besoin pour des revendications légales ;
Vous vous opposez au traitement, en attendant de vérifier si nos intérêts légitimes prévalent.

Droit à la portabilité des données Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable sans obstacle de notre part.
Droit d’opposition Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données personnelles basé sur l’article 6(1)(e) ou (f) RGPD. Nous cesserons alors de traiter vos données, sauf si nous démontrons des intérêts légitimes impérieux.
Droit de porter plainte Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente.

Utilisation et transfert des données personnelles

Les données collectées sur notre site sont utilisées sans votre consentement uniquement pour exécuter des contrats ou répondre à vos demandes (art. 6(1)(b) RGPD). Elles peuvent également être utilisées pour promouvoir nos propres services ou pour des analyses de marché, lorsqu’un intérêt légitime existe (art. 6(1)(f) RGPD). Toute autre utilisation nécessite votre consentement explicite, par exemple pour l’abonnement à la newsletter (art. 6(1)(a) RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment.

Pour toute question, contactez : info@scubatours.eu.

Aucune donnée ne sera transmise à des tiers, sauf si nous faisons appel à des prestataires de services. Dans ce cas, les contrats nécessaires seront établis conformément à l’article 28 du RGPD. Pour plus d’informations sur ces prestataires, veuillez contacter notre délégué à la protection des données.

Liens externes

Pour votre information, notre site contient des liens renvoyant vers des pages de tiers. Lorsqu’un tel lien n’est pas clairement identifiable, nous vous signalons qu’il s’agit d’un lien externe. L’entité responsable de ce site n’a aucune influence sur le contenu ou la présentation des pages des autres fournisseurs. Les garanties de cette déclaration de confidentialité ne s’appliquent donc pas aux fournisseurs externes.

Prise de rendez-vous en ligne

Si vous prenez un rendez-vous de conseil via notre site, nous utilisons le service Calendly pour la gestion et l’optimisation des rendez-vous. La base juridique du traitement des données repose sur l’article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD (organisation des rendez-vous) et l’article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD (optimisation des rendez-vous). Vos données sont uniquement utilisées pour organiser et gérer le rendez-vous que vous avez demandé.

Utilisation de cookies

Notre site web scubatours.eu utilise des "cookies" pour personnaliser et optimiser votre expérience en ligne. Un cookie est un fichier texte stocké temporairement dans la mémoire de l’ordinateur ("cookie de session") ou de manière permanente sur le disque dur ("cookie permanent"). Les cookies contiennent par exemple des informations sur les visites précédentes d’un utilisateur ou sur les services consultés. Ils ne servent pas à exécuter des programmes ni à introduire des virus sur votre ordinateur. Leur objectif principal est de fournir des offres adaptées à vos besoins et de rendre les services aussi confortables que possible.

Cookies de session

Nous utilisons principalement des cookies de session, qui ne sont pas stockés sur le disque dur de l’utilisateur et qui sont supprimés à la fermeture du navigateur. Ces cookies sont nécessaires pour l’authentification lors de la connexion et pour la répartition de la charge système (load balancing). Ils sont indispensables pour fournir notre offre web (art. 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD).

Cookies permanents

Des cookies permanents sont également utilisés pour enregistrer les préférences d’utilisation saisies par un client afin de personnaliser et d’améliorer les services, sous réserve de votre consentement explicite (art. 6, paragraphe 1, lettre a du RGPD). Ces cookies permettent à l’utilisateur de retrouver ses paramètres personnels lors de visites ultérieures.

Des fournisseurs comme Google Analytics, spécialisés dans l’analyse du comportement des utilisateurs, utilisent également des cookies permanents pour identifier les utilisateurs récurrents. Les données collectées via ces cookies sont traitées de manière anonyme et ne sont pas associées à votre adresse IP.

Vous trouverez des informations détaillées sur les cookies permanents utilisés dans les sections suivantes de cette déclaration de confidentialité.

Transmission des données via Google Analytics

Lorsque vous accédez à notre site, les données personnelles suivantes sont transmises à Usercentrics :

Vos consentements ou le retrait de vos consentements,
Votre adresse IP,
Des informations sur votre navigateur,
Des informations sur votre appareil,
L’heure de votre visite sur le site.

Google Analytics stocke également un cookie dans votre navigateur pour attribuer vos consentements ou leur retrait. Ces données sont conservées jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer, que vous supprimiez le cookie ou que leur traitement devienne inutile. Les obligations légales de conservation restent inchangées.

L’utilisation de Google Analytics vise à recueillir les consentements légalement requis pour l’utilisation de certaines technologies, conformément à l’article 6, paragraphe 1, lettre c du RGPD.

Informations sur la confidentialité concernant l'utilisation et l'application de Google Remarketing

Le responsable du traitement a intégré les services de Google Remarketing sur ce site web. Google Remarketing est une fonction de Google Ads qui permet à une entreprise d'afficher des publicités aux utilisateurs d'Internet qui ont précédemment visité le site web de l'entreprise. L'intégration de Google Remarketing permet à l'entreprise de créer des publicités personnalisées pour l'utilisateur et de lui montrer des annonces pertinentes en fonction de ses intérêts.

Le fournisseur des services de Google Remarketing est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

L'objectif de Google Remarketing est d'afficher des publicités basées sur les intérêts. Google Remarketing nous permet d'afficher des publicités via le Réseau Display de Google ou sur d'autres sites web qui sont adaptés aux besoins et aux intérêts individuels des utilisateurs d'Internet.

Google Remarketing installe un cookie sur le système informatique de la personne concernée. Ce que sont les cookies a déjà été expliqué précédemment. En installant le cookie, Google permet de reconnaître le visiteur de notre site web lorsqu'il visite d'autres sites web faisant partie du Réseau Display de Google. Chaque fois qu'un site web avec le service de Google Remarketing est visité, le navigateur de l'utilisateur s'identifie automatiquement auprès de Google. À travers ce processus technique, Google collecte des données personnelles telles que l'adresse IP ou le comportement de navigation de l'utilisateur, qui sont utilisées pour afficher des publicités basées sur les intérêts.

Le cookie enregistre des informations personnelles, telles que les pages web visitées par la personne concernée. Par conséquent, chaque fois que notre site web est visité, des données personnelles, y compris l'adresse IP de la connexion Internet utilisée par la personne concernée, sont transmises à Google aux États-Unis. Ces données personnelles sont stockées par Google aux États-Unis et peuvent être transmises à des tiers via ce processus technique.

La personne concernée peut à tout moment empêcher l'installation des cookies par notre site web en ajustant les paramètres du navigateur Internet utilisé, comme expliqué précédemment, et ainsi s'opposer de manière permanente à l'installation des cookies. Cette configuration empêcherait également Google d'installer un cookie sur le système informatique de la personne concernée. De plus, un cookie déjà installé par Google Analytics peut être supprimé à tout moment via le navigateur ou d'autres programmes logiciels.

De plus, la personne concernée peut s'opposer à la publicité ciblée de Google. Pour ce faire, elle doit accéder au lien www.google.de/settings/ads depuis chaque navigateur qu'elle utilise et effectuer les réglages souhaités.

Pour plus d'informations et pour consulter la politique de confidentialité de Google, vous pouvez visiter le lien suivant : https://www.google.de/intl/fr/policies/privacy/.

Informations sur la confidentialité concernant l'utilisation et l'application de Google Ads

Le responsable du traitement a intégré les services de Google Ads sur ce site web. Google Ads est un service de publicité en ligne qui permet aux annonceurs d'afficher des publicités dans les résultats de recherche de Google et dans le Réseau Display de Google. Google Ads permet aux annonceurs de prédéfinir des mots-clés spécifiques pour que leur annonce soit affichée dans les résultats de recherche de Google uniquement lorsqu'un utilisateur effectue une recherche pertinente pour ces mots-clés. Dans le Réseau Display de Google, les annonces sont distribuées sur des sites web pertinents pour le sujet, en utilisant un algorithme automatique basé sur les mots-clés prédéfinis.

Le fournisseur des services de Google Ads est Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

L'objectif de Google Ads est de promouvoir notre site web en affichant des publicités pertinentes sur les sites web de tiers et dans les résultats des moteurs de recherche Google, ainsi que d'afficher des publicités tierces sur notre site web.

Si une personne intéressée accède à notre site web via une annonce Google, Google installe un cookie de conversion dans son système informatique. Les cookies de conversion expirent après 30 jours et ne sont pas utilisés pour identifier la personne concernée. Si le cookie est encore valide, il permet de suivre si certaines sous-pages, par exemple le panier d'un système de commerce en ligne, ont été visitées sur notre site web.

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Dispositions légales ou contractuelles concernant la fourniture des données personnelles ; Nécessité pour la conclusion du contrat ; Obligation de la personne concernée de fournir les données personnelles ; Conséquences possibles du non-respect

Nous vous informons que la fourniture des données personnelles est en partie légalement requise (par exemple, les réglementations fiscales) ou peut résulter de dispositions contractuelles (par exemple, les informations concernant le partenaire contractuel). Il peut parfois être nécessaire de fournir des données personnelles pour la conclusion d'un contrat, ces données devant ensuite être traitées par nos soins. Par exemple, la personne concernée est tenue de nous fournir des données personnelles si notre entreprise conclut un contrat avec elle. Si ces données personnelles ne sont pas fournies, le contrat avec la personne concernée ne pourrait pas être conclu. Avant que la personne concernée ne fournisse des données personnelles, elle doit prendre contact avec un de nos collaborateurs. Ce dernier expliquera à la personne concernée, au cas par cas, si la fourniture des données personnelles est légalement ou contractuellement obligatoire ou nécessaire à la conclusion du contrat, si la personne concernée est tenue de fournir ces données et quelles en seraient les conséquences en cas de non-fourniture.

Transfert de vos données personnelles en dehors de l'Espace économique européen (EEE)

Les données personnelles que vous nous transmettez sont envoyées à nos serveurs dans l'Espace économique européen ("EEE") et y sont conservées.

Si nous traitons des données dans un pays tiers (c'est-à-dire en dehors de l'Union européenne (UE) ou de l'Espace économique européen (EEE)), ou si cela se fait dans le cadre de l'utilisation de services tiers ou de la divulgation ou transmission de données à des tiers, cela n'a lieu que dans la mesure où cela est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles ou précontractuelles conformément à l'Art. 6, al. 1, phrase 1, lettre b du RGPD, sur la base de votre consentement conformément à l'Art. 6, al. 1, phrase 1, lettre a du RGPD, en raison d'une obligation légale ou sur la base de nos intérêts légitimes conformément à l'Art. 6, al. 1, phrase 1, lettre f du RGPD.

Sous réserve des autorisations légales ou contractuelles, nous ne traitons ou ne faisons traiter les données dans un pays tiers que si les conditions des Art. 44 et suivants du RGPD sont remplies. En règle générale, nous transmettrons vos données de réservation dans le cadre de l'exécution du contrat que nous avons conclu avec vous à des sociétés situées dans des pays tiers (par exemple, en cas de transfert de vos données à des compagnies aériennes, des sociétés de location de voitures ou des hébergements). La base juridique de cette transmission est l'Art. 49, al. 1, lettre a) et/ou b) du RGPD.

Paramètres des cookies

Vous avez la possibilité de modifier les paramètres des cookies ici.

Mentions légales

Information / Réclamation / Révocation / Suppression

Vous pouvez nous contacter gratuitement en cas de questions concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, ainsi que pour leur rectification, leur blocage, leur suppression ou l'annulation d'un consentement donné, ou en cas de réclamation, conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD). Nous vous rappelons qu'il vous est possible de demander la rectification de données erronées ou la suppression de vos données personnelles, à moins qu'une obligation légale de conservation des données ne s'y oppose.

Email à : info@scubatours.eu

ou par courrier à :

Scubatours Dive & Liveaboard Travel

26, Simirat, GSM1535

Malte

Règlement des différends en ligne / Organisme de règlement des différends

Règlement des différends en ligne conformément à l'Art. 14, al. 1 du règlement ODR-VO : La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement des différends en ligne (ODR), accessible sur ec.europa.eu/consumers/odr/.

Scubatours ne participe pas aux procédures de règlement des différends auprès d'une organisation de règlement des litiges pour consommateurs et n'est pas tenu de le faire.

Important pour les voyageurs à destination des États-Unis

En raison d'une législation fédérale américaine relative à la lutte contre le terrorisme, les compagnies aériennes sont tenues de transmettre les informations de vol et de réservation de chaque passager aux autorités américaines avant l'entrée sur le territoire des États-Unis. Sans cette transmission de données, l'entrée aux États-Unis n'est pas possible.

Modification de la politique de confidentialité

Scubatours se réserve le droit de modifier ces mesures de sécurité et de confidentialité dans la mesure où cela devient nécessaire en raison de l'évolution technique. Dans ce cas, nous ajusterons également notre politique de confidentialité en conséquence. Nous vous prions de bien vouloir consulter la version actuelle de notre déclaration de confidentialité.

Malta 10.08.24